Nuestros términos y condiciones
1. Promociones
Las promociones presentadas en el sitio web de Medical Óptica aplican exclusivamente para compras efectuadas en línea y pueden diferir de las promociones vigentes en nuestras sucursales físicas.
El usuario podrá obtener cupones o códigos de descuento virtuales, los cuales podrán ser utilizados en tiendas oficiales, siempre que cumplan con las condiciones específicas indicadas en cada promoción. Para su aplicación, el cliente deberá presentar el código correspondiente en el punto de venta y cumplir con los términos de vigencia y restricciones definidos para cada beneficio.
Los códigos de descuento son alfanuméricos y deberán ingresarse exactamente como se presentan en el sitio web. Su vigencia, condiciones y restricciones estarán indicadas en los términos de cada promoción.
En caso de que el usuario autorice a Medical Óptica, podrá recibir comunicaciones promocionales y ofertas exclusivas vía correo electrónico. Si en algún momento desea dejar de recibirlas, podrá solicitarlo enviando un mensaje a info@medicaloptica.cr
2. Precios
Los precios y promociones publicados en www.medicaloptica.cr son exclusivos para compras realizadas en línea y pueden variar respecto a los precios en tiendas físicas.
Todos los precios están sujetos a cambio sin previo aviso e incluyen los impuestos de venta y servicios vigentes según la legislación costarricense, salvo indicación contraria.
3. Impuestos
Los productos ofrecidos en el sitio web pueden mostrar precios con o sin impuestos incluidos. En cada caso, se especificará claramente si el monto incluye impuestos y el porcentaje correspondiente.
En caso de no estar incluidos, los impuestos se detallarán en el comprobante electrónico enviado al cliente tras la compra.
La factura emitida con el producto entregado constituye un documento comercial válido conforme a la legislación de Costa Rica.
4. Garantía
En Medical Óptica creemos en la calidad, seguridad y satisfacción total de nuestros clientes. Por ello, todos nuestros productos cuentan con una Garantía Total que abarca los siguientes aspectos:
Adaptación: Garantía de adaptación visual de 2 meses. Si el cliente no se adapta a sus nuevas lentes, podrá realizar el cambio sin costo adicional dentro de este período.
Estética: Cobertura ante defectos estéticos o de acabado en los productos adquiridos.
Fabricación: Garantía de 2 años contra defectos de fabricación tanto en aros como en lentes, aplicable desde la fecha de entrega.
Rotura Accidental: Seguro adicional de 1 año que cubre el 70% del valor de reposición (con una franquicia del 30%) en caso de rotura accidental de aros o lentes. Este beneficio aplica únicamente para compras de aros con lentes, no para aros vendidos de forma individual.
La Garantía Total Medical Óptica busca asegurar que cada cliente disfrute una experiencia completa de bienestar visual, confianza y respaldo en cada compra.
5. Restricciones y limitaciones
Cada usuario podrá utilizar un solo cupón o promoción por compra.
Las promociones no son acumulables entre sí.
Todas las promociones tienen una fecha de vigencia y solo podrán ser utilizadas dentro del período establecido.
Los productos incluidos en promociones están sujetos a disponibilidad y a las especificaciones técnicas de fabricación establecidas por Medical Óptica y sus proveedores autorizados.
La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, negligencia, manipulación indebida o exposición a condiciones inadecuadas (como altas temperaturas o productos químicos).
6. Conformidad del usuario
El acceso y uso del sitio web de Medical Óptica implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.
Al realizar una compra o registrar sus datos, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado las políticas establecidas en este documento.
En caso de desacuerdo con alguno de los términos, el usuario deberá abstenerse de proporcionar información personal dentro del sitio.
7. Contacto
Para consultas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con promociones, compras o garantías, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de:
Email: info@medicaloptica.cr
Celular: (506) 6129 2040